从学《腾讯产品启示录》到第一次产品规划

2019-11-09 12:52:49

最近迷上了拉勾教育的《腾讯产品启示录》,该课程是由薛军,原腾讯P12资深专家主讲,每周五更新一节课,目前已经听了7节课,对自己比较有触动,写成读后感,与大家分享!

·我是腾讯产品的忠实用户

有多忠实呢,虽然注册QQ号的时间不是很早,当时注册要收费,一个月2元吧,却第一时间支持了腾讯的超级QQ业务,类似手机上的QQ会员,可以实现24小时手机在线,别人发的QQ消息会自动转发到自己的手机上,自己可以直接回复。在那个还是各种金立等功能机横行的时代。超级QQ极大地提高了我的沟通效率。我可以通过QQ短信,利用超级QQ的特权,给班里的同学群发短信,并且不受飞信只能发移动用户的限制。真是太棒啦!

提到QQ会员,我也是比较早开通的一批用户,目前QQ会员的总成长值在全球排1959名哦,炫耀一下~

腾讯QQ会员SVIP成长值11月全球排行榜

·《腾讯产品启示录》能告诉我们

1.1 克制

做大做强,在很多产品人和创业者看来,就是做全,竞争对手有的,我要有,竞争对象没有的,我也要有。

然而,现金的互联网生态已经和10年前来,大不一样,这些年,我们看到,更多的产品,是先通过单一功能获得用户,再得到用户认可的基础上,再不断加法,甚至拓展新的产品线,来满足更多用户的需求,起到战略布局的作用。

于是,我们发现,一些公司变成了集团,一些产品越来越臃肿,甚至遭到了用户的抛弃。

《腾讯产品启示录》通过微信的例子,表现了腾讯系产品的克制,当我们发朋友圈的时候,都只能选择右上角的照片图标,然后必须长传一张照片或一个视频。

而腾讯较早的另一款产品QQ空间,里面的说说功能,一个字,一个表情也可以发布出去。

如果我想通过微信发布只有文字的朋友圈,应该怎么做呢?

微信为我们提供了隐藏功能,只需要进入微信朋友圈,长按右上角的相机图标,就可以进入发布文字的页面。而微信也会用心的提示,这是一个内部测试功能,未来很可能不会保留。

事实上,微信并不鼓励用户只发布文字,大量的纯文字内容,影响排版的美观性。

而图片、视频承载的信息量远远大于文字,阅读体验更好。

朋友圈的用户既是内容的生产者,也是消费者,微信的克制,提高了朋友圈的用户体验,进一步刺激朋友圈高质量内容的生产。

腾讯微信隐藏的文字发布入口

1.2 按业务分组,缩短迭代周期

在产品发布的全过程,测试往往处于一种焦虑,平常事情不多,而由于开发的一再延期,导致测试时间被不断压缩,最终上线的压力都集中到测试身上,上线的前几天,只能不断的加班,写测试用例,提Bug,验收Bug,为什么会这样呢?

《腾讯产品启示录》通过对QQ空间的Web版的产品迭代流程的优化案例,描述一种更为高效的人员配置方式。

区别于传统的开发组,测试组,产品组,运营组,运维组等等,按工作角色分组方式,QQ空间Web版将产品进行了功能的模块化拆分,按业务分组,每组都包含了基本的产品、开发和测试。每组只会负责一个或几个模块的迭发。

由于模块间相互独立,从需求收集、产品原型、评审、开发、测试到验收在组内就可以完成,而这种沟通,通过每日的晨会或站会的方式,就可以实现,大幅提高了沟通效率。

而产品迭代的方式,从每个月甚至几个月一个大版本,改为每2周,甚至每周一个迭代。大致的操作流程如下:

(1)产品在上周四、五的时候,完成下周产品需求的确定。

(2)下周周一,产品、开发测试在一起进行需求评审,开发通过能够在周二完成初步的设计和评估。

(3)周二是周四是开发时间

(4)周四开始产品测试

(4)周五进行产品验收和上线

由于迭代周期的缩短,每个迭代要上线的内容大幅缩小,有利于快速响应用户需求,开发评估工作周期也将更加准确。每周的计划和结果前后照应,每个人的工作都更加清晰,事实上,减少了延期的人为因素。

1.3 专业与放养的需求平衡

1 如果有一片草坪,你需要在其中修筑一条小路,你会如何做呢?

A 取最短路线

B 自己走走看,根据自己的体验设计

C 请设计师

D 先让人走走看


这是的问题演绎自《腾讯产品启示录》的经典案例,很多时候,我们都相信让专业的人干专业的事,想要节省时间的用户的需求多数是,想要一辆更快的马车,而不是发明高铁,飞机。

然而,某处聘请了园林专家规划了草坪小路,用户却依然喜欢踩草坪,抄近路或者走自己的路。

显然,对于外观和体验,路的作用更重要的是体验便捷和休闲。聪明的园林专家,进而采用了放养式需求确定法

提供一片草坪,供用户任意行走,一段时间,将用户走得最多的路,铺上石子。

无论是想走近路的上班族,还是晨练、幽会的人,都获得了更好的体验。对草坪的维护和管理也更加容易。

草坪的小路路径

·我的产品规划

在东方的哲学里,人之初,性本善,任何产品的初衷,都是为了满足用户需求,提升用户体验。为用户带来价值的产品才有价值。

最近在规划一款产品,最为我的练手。这款产品将非常简单。

1 无需囤货

2 用户需求旺盛

3 自有用户池


目前已经接触了十几名用户,我发现用户的敏感度在于:

1 重量(需要通过技术创新实现)

2 安全(包括卫生、隐私等,很容易实现)

3 价格(高端用户实际不敏感,但对1和外观敏感)

4 功能(出价越低的用户,越敏感功能)

实际上,通过对用户的调研,我们已经可以确定 两个细分市场,并且确定技术发展的方向。


厂家已经接触:

1 推广(这个需求非常强烈,但目前渠道的客单价已经到了非常高的程度)


·《腾讯产品启示录》购买路径:

拉勾教育《腾讯产品启示录》主讲老师:薛军,原腾讯P12资深项目专家

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大道至简,蝶舞轻盈,MTF的注解依然令我激动,看完了《腾讯产品启示录》,想拥有像我一样的博客,可以点左上角登录,注册自己的博客哦!

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小宇
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